Chính sách thanh toán, vận chuyển

Thời gian xử lý đơn hàng để vận chuyển

• Toàn bộ đơn hàng sẽ được nhân viên chăm sóc khách hàng gọi điện để xác nhận thông tin đơn hàng.
• Sau đó, đơn hàng sẽ được đóng gói và vận chuyển ngay sau khi xác nhận đơn hàng. 
• Nếu như quá trình xử lý đơn hoặc vận chuyển bị gián đoạn, chúng tôi sẽ email hoặc gọi điện thông báo đến quý khách hàng.

Thời gian làm việc

Tất cả các ngày trong tuần từ 10h - 22h.

Phí vận chuyển

• Với đơn hàng có giá trị trên 1 triệu đồng, Mulgati sẽ miễn phí giao hàng.
• Với đơn hàng dưới 1 triệu, Mulgati sẽ tính phí vận chuyển phụ thuộc vào vùng miền và sẽ thông báo cụ thể đến quý khách hàng.

Thời gian vận chuyển

• Đối với đơn hàng nội thành Hà Nội: dự kiến từ 1 - 2 ngày làm việc.
• Đối với đơn hàng ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác: dự kiến từ 2 - 3 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian trên là thời gian dự kiến. Thời gian giao hàng chính thức có thể sớm hơn hoặc trễ hơn một vài ngày tùy theo một số điều kiện khách quan. Trong một số trường hợp bất khả kháng, khách hàng sẽ nhận được hàng trong vòng 7 - 14 ngày.

Một số lưu ý khi nhận hàng

• Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm khi thanh toán với nhân viên giao hàng (Lưu ý: Không được thử sản phẩm)
• Khi kiểm tra hàng lúc nhận hàng, nếu phát hiện hàng bị hư hại, trầy xước, bể, vỡ, móp, méo hoặc sai hàng hoá, kích thước, màu sắc đã đặt, hãy kí nhận tình trạng cùng với nhân viên giao hàng và thông báo đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Mulgati để được xử lý nhanh nhất.
• Khi hàng giao tới, nếu như khách hàng nhận thấy sự bất thường như bị bóc mở thì có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Mulgati.
• Mulgati cam kết tất cả các sản phẩm gửi đến quý khách hàng theo đơn đặt hàng đều là hàng chính hãng, mới 100% và được bảo hành theo chính sách của công ty.